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Études de Cas – Transport de Voyageurs
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Études de Cas – Transport de Voyageurs
€9,90

Ce pack complet regroupe 3 études de cas professionnelles issues de situations réelles rencontrées par les conducteurs de transport de voyageurs.
Conçu pour les stagiaires en formation Titre Professionnel CTCR comme pour les formateurs, il permet d’aborder toutes les compétences clés exigées à l’examen : gestion du service, application de la réglementation, sécurité, incidents et communication avec les passagers.

Chaque étude est fournie avec un énoncé détaillé et son corrigé complet, pour un apprentissage progressif et concret.

Études de Cas – Transport de Voyageurs

Contenu du pack

1. Étude de cas – Occasionnel (Strasbourg)
Excursion en autocar pour une association culturelle.
Le stagiaire doit gérer le planning, les documents de bord, un accrochage mineur, la rédaction d’un constat amiable et un rapport d’incident à bord.

2. Étude de cas – SLO (BlablaBus)
Mise en situation d’un conducteur effectuant une ligne régulière longue distance (Rouen ↔ Paris).
Travail sur le linéaire, la gestion des passagers absents, le calcul des amplitudes et la rédaction d’une annonce bilingue aux voyageurs.

3. Étude de cas – Urbain (Réseau Métropolitain)
Scénario de service complet sur ligne de bus urbaine à Rouen, incluant la vente de tickets, la tenue de caisse et la rédaction d’un rapport d’incident.

Objectifs pédagogiques

  • Préparer les stagiaires à la gestion complète d’un service de transport

  • Appliquer la réglementation sociale européenne (RSE) et les consignes de sécurité

  • Maîtriser la rédaction de documents professionnels : constat, rapport d’incident, itinéraire, etc.

  • Développer les réflexes nécessaires à la prévention et à la communication client

Avantages du pack

  • Conforme au référentiel du Titre Professionnel CTCR

  • Énoncé + corrigé complet pour chaque cas

  • Exploitable en autonomie ou en animation de formation

  • Outil concret et réaliste basé sur des situations professionnelles

Formats disponibles

  • PDF téléchargeables immédiatement

  • Utilisable sur ordinateur, tablette ou version imprimée

Résultat

Avec ce pack, vos stagiaires s’entraînent dans des conditions réelles et acquièrent la rigueur et la méthode attendues lors de l’évaluation finale du Titre Professionnel Conducteur de Transport en Commun sur Route.